+79810458515

Оформление заказа

Я ознакомлен(а) с подарочной упаковкой

У нас можно добавить подарочную упаковку к заказу.
Для этого пройдите по ссылке выше и добавьте упаковку в корзину.
Без оплаты подарочной упаковки Ваш заказ будет упакован в стандартную упаковку для отправки.

ФИО

Для Вашего удобства мы добавили экономичный вариант доставки СДЭК ("СДЭКэконом"), но в большом количестве городов этот тариф не действует, к сожалению. Если такой тариф не высветился в списке предложенных вариантов, значит для Вашего города он отсутствует, и оформить можно только стандартную доставку.

Телефон

Ваш email

Упаковка для игрушки

Все игрушки в разные коробки

Игрушки можно сложить в одну коробочку

Часть вместе, часть раздельно, напишу в комментарии ниже

Я не покупаю игрушки

Если Вы оформили заказ в подарок, то просим Вас уточнить об этом в поле ниже и указать свой номер телефона и ФИО для связи, на всякий случай, а данные получателя в графе "Получатель" выше, где информация для доставки. Спасибо!

Общий комментарий к заказу

Промокод

(обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма заказа 1 руб)

Нажимая на кнопку "отправить" Вы, соглашаетесь на обработку персональных данных.

ПОКУПАТЕЛЯМ

Брак
Мы рекомендуем открывать и проверять коробки сразу в СДЭК, при получении, чтоб своевременно написать заявление в их компанию об ущербе (мы поможем с заявлением).

Постараемся оперативно решить возникшую проблему.

Пожалуйста, напишите нам письмо на voskplace@gmail.com с темой «Брак товара по заказу №», описав проблему.
Приложите несколько фотографий места дефекта и фото коробки, если она была повреждена.
Укажите Ваш телефон, имя, дату и место покупки – эта информация понадобиться нашим специалистам для оперативной связи и хронологии заказа.

Нам потребуется некоторое время для изучения претензии, но мы сделаем всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос как можно быстрее.

Если брак будет подтвержден, стоимость товара и все Ваши расходы, связанные с проведением независимой экспертизы и возвратом будут возмещены в течение 10 дней. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы об этом так же сообщим.

Доставили другой товар
Свяжитесь с нами. Далее отправьте, пожалуйста, товар, как при обычном возврате. Мы компенсируем стоимость товара и все расходы на доставку и возврат.

Обращаем внимание, сюда не попадают неправильно выбранные клиентом цвета или размер изделия при оформлении заказа.

"Мне подарили изделие из вашего магазина и оно мне не подошло"
Свяжитесь с нами. Мы выясним все детали и постараемся решить данный вопрос.
Чаще всего мы идем на встречу, оформляя возврат, главное, чтоб со дня покупки прошло менее 14 дней!
Так же мы предложим такие варианты:

обменять на другой товар;
обменять на подарочный сертификат, который Вы смогли бы у нас потратить.

К сожалению, мы не сможем вернуть сумму за упаковку и доставку товара.
А так же обращаем Ваше внимание, что в данном случае транспортировку товара в обе стороны Вы берёте нас себя, за свой счёт.